Algemene voorwaarden & Klantinformatie

Algemene voorwaarden & Klantinformatie
Inhoudsopgave
1. Geldigheid
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoowaarden
5. Leverings- en verzendvoowaarden
6. Aansprakelijkheid voor gebreken
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Toepasselijk recht
9. Gedragscode
10. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Geldigheid
1.1 Deze algemene voorwaarden van VAN KEIZER HOLLAND-SHOP.COM B.V. (hierna
’verkoper’) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of
ondernemer (hierna ’klant’) met betrekking tot de door de verkoper in zijn onlineshop
getoonde producten en/of diensten met de verkoper afsluit. Hierbij wordt het opnemen
van eigen voorwaarden van de klant tegengesproken, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke
persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten de
zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf vallen. Een ondernemer in de zin van
deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon of iedere rechtspersoon of
iedere personenvennootschap die een rechtshandeling verricht in het kader van
zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf.
2) Sluiting van de overeenkomst
2.1 De in de onlineshop van de verkoper getoonde productomschrijvingen vormen geen
bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant uit te nodigen om een
bindende overeenkomst aan te gaan.
2.2 De klant kan via het in de onlineshop van de verkoper geïntegreerde online
bestelformulier een bestelling plaatsen. Hierbij gaat de klant, nadat hij de geselecteerde
goederen en/of diensten in de virtuele winkelmand heeft gelegd en de digitale
bestelprocedure heeft doorlopen, door het klikken op de knop ter afronding van de
bestelling een bindende koopovereenkomst aan m.b.t. de goederen en/of diensten die
zich in de winkelmand bevinden. De bestelling kan echter pas worden verzonden nadat
de klant het hokje voor ’Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga ermee akkoord’ Algemene voorwaarden & Klantinformatie
Inhoudsopgave
1. Geldigheid
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoowaarden
5. Leverings- en verzendvoowaarden
6. Aansprakelijkheid voor gebreken
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Toepasselijk recht
9. Gedragscode
10. Alternatieve geschillenbeslechting
1) Geldigheid
1.1 Deze algemene voorwaarden van VAN KEIZER HOLLAND-SHOP.COM B.V. (hierna
’verkoper’) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument of
ondernemer (hierna ’klant’) met betrekking tot de door de verkoper in zijn onlineshop
getoonde producten en/of diensten met de verkoper afsluit. Hierbij wordt het opnemen
van eigen voorwaarden van de klant tegengesproken, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke
persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten de
zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf vallen. Een ondernemer in de zin van
deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon of iedere rechtspersoon of
iedere personenvennootschap die een rechtshandeling verricht in het kader van
zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf.
2) Sluiting van de overeenkomst
2.1 De in de onlineshop van de verkoper getoonde productomschrijvingen vormen geen
bindend aanbod van de verkoper, maar dienen ertoe de klant uit te nodigen om een
bindende overeenkomst aan te gaan.
2.2 De klant kan via het in de onlineshop van de verkoper geïntegreerde online
bestelformulier een bestelling plaatsen. Hierbij gaat de klant, nadat hij de geselecteerde
goederen en/of diensten in de virtuele winkelmand heeft gelegd en de digitale
bestelprocedure heeft doorlopen, door het klikken op de knop ter afronding van de
bestelling een bindende koopovereenkomst aan m.b.t. de goederen en/of diensten die
zich in de winkelmand bevinden. De bestelling kan echter pas worden verzonden nadat
de klant het hokje voor ’Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ga ermee akkoord’2.9 Voor het sluiten van de overeenkomst is uitsluitend een Nederlandstalige versie
beschikbaar.
2.10 Het proces van bestellen en het contact vinden doorgaans plaats via e-mail en
automatische bestelafwikkeling. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem
doorgegeven e-mailadres correct is zodat de door de verkoper naar dit e-mailadres
verzonden berichten ontvangen kunnen worden.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in beginsel een recht op herroeping.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht kan worden gevonden in de
standaardinstructies voor herroeping van de verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoowaarden
4.1 De door de verkoper aangegeven prijzen zijn totaalprijzen, inclusief de wettelijke
omzetbelasting. Eventuele afleverings- of verzendkosten worden in de betreffende
productbeschrijvingen afzonderlijk aangegeven.
4.2 De klant heeft verschillende betalingsmogelijkheden, die worden aangegeven in de
onlineshop van de verkoper.
4.3 Wanneer de klant kiest voor vooruitbetaling dient het bedrag onmiddellijk na het
sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.
4.4 In geval van keuze voor de betalingsmethode 'PayPal’ verloopt de betaling via de
betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal,
L-2449 Luxembourg overeenkomstig de toepasselijke gebruiksvoorwaarden van PayPal,
die kunnen worden ingezien via
https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=nl_NL.
Voorwaarde om voor deze betalingsmethode te kiezen is onder meer dat de klant een
PayPal-rekening opent of reeds beschikt over een PayPal-rekening.
5) Leverings- en verzendvoowaarden
5.1 Voor zover niet iets anders is overeengekomen vindt de levering van artikelen
plaats via verzending aan het door de klant aangegeven bezorgadres. Bepalend voor de
afwikkeling van de transactie is het tijdens de bestelling aangegeven bezorgadres. Bij
keuze voor de betalingsmethode PayPal is echter het adres bepalend dat de klant
tijdens de betaling bij PayPal aangeeft.
5.2 Als de transportonderneming de verzonden bestelling terugstuurt naar de verkoper
omdat aflevering bij de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de niet
geslaagde verzending. Dit geldt niet wanneer de klant geen verwijt treft ten aanzien van
de mislukte bezorging of wanneer hij tijdelijk verhinderd was om de levering in
ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de levering binnen een redelijk geachte termijn
heeft aangekondigd. 5.3 Om logistieke redenen is het helaas niet mogelijk om bestellingen zelf af te halen.
6) Aansprakelijkheid voor gebreken
In het algemeen zijn de wettelijke regelingen betreffende de aansprakelijkheid voor
gebreken van toepassing en in bijzonder gelden de volgende bepalingen.
6.1 Voor klanten in de hoedanigheid van consument
- De klant moet het gebrek aan het geleverde artikel binnen twee maanden na
ontdekking van de schade melden aan de verkoper.
6.2 Afgezien van de contractuele vorderingen tot schadevergoeding op grond van de
artikelen 9 en 10 van titel 1 in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek bestaat er geen
aansprakelijkheid van de verkoper jegens de koper met betrekking tot gevolgschade of
letselschade op grond van gebreken met betrekking tot de veiligheid van het geleverde
artikel (BW 6:186, BW 7:24). Dit geldt niet
- wanneer de verkoper het veiligheidsgebrek kende of behoorde te kennen;
- wanneer de verkoper de aanwezigheid van het gebrek heeft tegengesproken of;
- indien het gebrek door schade aan een andere zaak zoals bedoeld in BW 6:190
vermogensschade van minder dan 500,- euro heeft veroorzaakt.
7) Eigendomsvoorbehoud
Indien de verkoper vooraf presteert, behoudt hij de eigendom van de geleverde
goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.
8) Toepasselijk recht
8.1 Handelt de klant als consument zoals bedoeld bij punt 1.2, dan geldt voor alle
rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de klant zijn gewone
verblijfplaats heeft en niet het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten
van roerende zaken, maar uitsluitend de jurisdictie met betrekking tot alle geschillen
aangaande overeenkomsten die zich specifiek richt naar de woonplaats van de klant.
8.2 Handelt de klant als ondernemer zoals bedoeld bij punt 1.2, dan geldt voor alle
rechtsbetrekkingen van de partijen het recht van de staat waar de verkoper zijn
hoofdkantoor heeft en niet het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten
van roerende zaken, maar uitsluitend de jurisdictie met betrekking tot alle geschillen
aangaande overeenkomsten die zich specifiek richt zich naar de plaats van het
hoofdkantoor van de verkoper.
9) Gedragscode
- De verkoper heeft zich gecommitteerd aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops, die
online te raadplegen zijn op
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

10) Alternatieve geschillenbeslechting
De verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure
van een consumentengeschillencommissie.